# POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

## 1. PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité (ci-après « la Politique ») a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Natural Mystik (ci-après « le Site ») sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.

En naviguant sur le Site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique et consent au traitement de ses données conformément aux dispositions ci-dessous.

## 2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données collectées est :

Nom de l’entreprise : Natural Mystik, Tiffen Barriot
Statut juridique : Entrepreneur Individuel
Adresse : 25, rue de la Robine, Mairie, 11200 Ferrals les Corbières
Email : contact@naturalmystik.fr
Numéro SIRET : 98753418700016

## 3. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données **strictement nécessaires** au bon fonctionnement du Site et à la gestion des commandes. Ces données peuvent inclure :

### 3.1. Données fournies par l’utilisateur
– Identité : Nom, prénom
– Coordonnées : Adresse postale, email, téléphone
– Informations liées à la commande : Produits achetés, adresse de livraison

### 3.2. Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le Site, nous collectons automatiquement certaines informations :
– Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
– Données de navigation : Pages visitées, durée de consultation, interactions

Ces données sont collectées à l’aide de **cookies** (voir section 7).

## 4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées pour :
Gérer et traiter les commandes
Assurer la livraison des produits
Répondre aux demandes des clients (service client)
Envoyer des offres promotionnelles (avec consentement)
Améliorer l’expérience utilisateur du Site
Respecter nos obligations légales et réglementaires

## 5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes :
– Exécution du contrat : Pour la gestion des commandes et livraisons
– Consentement : Pour l’envoi d’emails marketing et l’utilisation de certains cookies
– Obligation légale : Conservation des factures et transactions pour la comptabilité

## 6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont accessibles uniquement par :
– Notre équipe interne en charge de la gestion des commandes
– Nos prestataires de paiement (PayPal, Zettle)
– Nos transporteurs pour la livraison des commandes

Nous ne revendons **jamais** vos données à des tiers.

## 7. COOKIES ET TRACEURS

### 7.1. Définition des cookies
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de la navigation sur notre Site.

### 7.2. Types de cookies utilisés
Nous utilisons :
– Cookies fonctionnels : Nécessaires au fonctionnement du Site
– Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience du Site (ex. : Google Analytics)
– Cookies publicitaires : Pour personnaliser les offres (uniquement avec votre consentement)

### 7.3. Gestion des cookies
Vous pouvez **paramétrer vos préférences** via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite sur le Site ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

## 8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :
– Données de compte client : Jusqu’à **3 ans après la dernière activité**
– Données de commande : **6 ans** (obligation légale)
– Cookies : **13 mois** maximum
– Données marketing : Jusqu’à **désinscription ou suppression de compte**

## 9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des **mesures de sécurité strictes** pour protéger vos données contre toute perte, vol ou accès non autorisé :
Chiffrement des transactions bancaires (via SSL/TLS)
Hébergement sécurisé en France ou en Europe
Accès restreint aux données sensibles

## 10. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Conformément au **RGPD**, vous disposez des droits suivants :

– Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
– Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos informations inexactes.
– Droit de suppression (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
– Droit d’opposition : Vous pouvez refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
– **Droit à la portabilité** : Vous pouvez récupérer vos données dans un format lisible.
– **Droit de limitation** : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

### Exercer vos droits
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email à **contact@gmail.fr** ou par courrier à **Tiffen Barriot, 25 rue de la Robine, Mairie, 11200 Ferrals les Corbières**.

Une réponse vous sera apportée sous **30 jours maximum**.

## 11. TRANSFERT DES DONNÉES HORS UE

Nous nous engageons à **ne pas transférer vos données en dehors de l’Union Européenne** sans garanties appropriées.

## **12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE**

Cette Politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en bas de page.

Dernière mise à jour : **3/02/2025**